Уважаемые клиенты!
Нам важно Ваше мнение о нашей продукции и работе компании. Мы ценим как позитивные, так и негативные отзывы. Позитивные - вдохновляют и дают положительную энергию для дальнейшего развития, негативные - позволяют совершенствоваться и делать нашу работу лучше. Спасибо, что решили выразить свое мнение!
Генеральный директор
Филоненко Андрей Владимирович
Хочу отметить профессиональную работу менеджера Галины в офисе, а также монтажной бригады на объекте. При заказе мне были предложены все интересующие меня опции. Бригада была на объекте без опазданий, монтаж быстрый, ребята работали чисто и аккуратно! Все мои пожелания были учтены. Спасибо!
В феврале 2016 года заказывали остекление балкона под ключ. Шамировой Светлане, Очень благодарны монтажником этой компании Вадиму Головачук и Алексею, очень ответственный и настоящие профессионалы своего дела, выполнили свою работу быстро, аккуратно и качественно. Всем советуем обращаться в эту компанию!!!Отдельное большое спасибо Шамировой Светлане менеджеру, хороший специалист,грамотный и ответственный работник, серьезно подходит к своей работе
Оксана, здравствуйте! Мы обязательно передадим Светлане и бригаде по монтажу Ваши приятные слова и высокую оценку их работы! От их лица и от лица всей Компании благодарим за Ваш отзыв и надеемся, что наше сотрудничество продолжится, и мы ещё не раз будем Вам полезны!
Перед тем как решиться на смену окна, обошла пять фирм, выбор остановился на Вас, тк наибольшую чуткость проявил Ваш специалист, очень доступно и подробно обо всем рассказал, помогла оформить рассрочку тк я пенсионер для меня данная покупка это целое событие и я не жалею о потраченных деньгах. Мой заказ прошел под номером 1450/50.
Вера Ивановна, добрый день! Мы тоже очень рады, что Вы обратились именно к нам! Спасибо за приятные слова о Компании ЭКООКНА и о работе Светланы! Уверены, что новое окно будет так же радовать Вас и спустя долгие годы – как безупречным внешним видом, так и бесперебойной работой!
Особую благодарность выражаю менеджеру-консультанту Светлане Шамировой (офис на улице Митинская, 52), а также монтажной бригаде в составе Чивикова А.П. и Мишунина Д.М. Договор № 1159/50
Дмитрий Юрьевич, добрый день! Спасибо за высокую оценку наших профессиональных качеств. Такие отзывы, как Ваш, являются лучшим стимулом для нас и придают свежих сил для дальнейшей работы! До новых встреч.
За 10 мин.подняли на веревках раму на 9 этаж,которую дважды не смогли поднять 2 бригады.Задержали монтаж на 4 дня.И все равно,спасибо огромное бригаде Курочкина Андрея за четкие действия,качественную работу.Оцениваю работу на 5+
Добрый день! Спасибо за то, что нашли время для отзыва о работе наших специалистов! Это очень важная помощь в работе по контролю и улучшению качества наших услуг и продукции. От лица Компании и от всей бригады Курочкина Андрея благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку их труда – для всех нас это лучший стимул и самый надежный «Знак Качества»! Позвольте также прокомментировать задержку монтажа, случившуюся из-за того, что две бригады не смогли поднять конструкции на 9-й этаж. Действительно, иногда традиционные способы подъема окон на этаж оказываются крайне затруднительными или (как в Вашем случае) невозможны – из-за недостаточной ширины пролета лестничной клетки, дверных проемов в квартире, лифте и пр. При этом бригады должны учитывать не только необходимость подъема изделий, но и соблюдения при этом их абсолютной сохранности и целостности, избегая малейших механических воздействий и повреждений в процессе. Наши специалисты должны были убедиться в невозможности применения базового и общепринятого способа подъема. Только после повторной «контрольной» попытки заноса по лестнице они могли принять решение о нестандартном такелажном способе подъема, поскольку он применяется в исключительно редких случаях и требует повышенной квалификации и особой экипировки. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание, с которым Вы отнеслись к этой ситуации, которую можно назвать форс-мажорной. Уверены, что новое окно будет долгие годы радовать Вас и Вашу семью безупречной работой! Будем всегда рады снова видеть Вас в нашем офисе и помочь с выбором и установкой самых лучших окон!
Отвратительно отношение отдела монтажа и монтажников! Установка жалюзей на 3 окна была запланирована на 11.07.14 на 15-00. В начале 15-20 я позвонила монтажникам узнать, почему их нет, т.к. в 17-00 мне уже нужно было уезжать. Они сказали что будуь минут через 10-15, а может через час, т.к. они только выезжают из центра и как до Строгино лучше добраться (окраина Москвы, в пятницу, после обеда за 10-15 минут, ага, только на вертолете). Я позвонила в отдел монтажа, дама ответила мне что жалюзи у них не в приоритете. Спасибо. Так сказали бы сразу, когда я почти на 18000 заказывала. У Вас скорее всего все заказчики не в приоритете? Перенесли заказа на вторник, на утро. В понедельник вечером так и не дождалась пока перезвонят монтажники. Сами они трубку не брали. Сейчас, во вторник утром сама позвонила в отдел монтажа и попросила разыскать монтажников, чтобы закончить эту эпопею. Мне перезвонили и даже не спрашивая, во сколько мне удобнее, ответили, что будут с 12-00 до 14-00. Видимо, им так удобно. А заказчики с жалюзи ведь не в приоритете.
Татьяна, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и обращение в нашу Компанию – такая обратная связь очень важна для нас и очень нам помогает в работе по улучшению качества предоставляемых услуг и сервиса. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства от лица всей Компании ЭКООКНА и от имени людей, несущих персональную ответственность за сложившуюся ситуацию. К сотрудникам монтажного отдела применены дисциплинарные и штрафные санкции, и в отношении них будут сделаны соответствующие оргвыводы. Это касается и сотрудницы, которая позволила себе некорректное высказывание о «приоритетности» заказчиков. Заверяем Вас: Компания ЭКООКНА считает главной ценностью и своим важнейшим приоритетом комфорт всех наших уважаемых клиентов и заказчиков. К сожалению, ошибки и так называемый «человеческий фактор» неизбежны даже в рамках такого высокоавтоматизированного торгово-производственного комплекса, как ЭКООКНА, но это не является для нас оправданием. Поэтому мы ещё раз просим извинить наших сотрудников за доставленные неудобства, а также уверить Вас, что приложим все усилия, чтобы исключить повторение подобных накладок в будущем!
менеджер Светлана - очень отзывчивая девушка! великолепное обслуживание! огромное спасибо за профессиональную работу!
Дарья, спасибо за отзыв и добрые слова в наш адрес! Мы, в свою очередь, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Приобрел окна во всю квартиру больше месяца назад. Очень нравятся, соотношение цены и качества отличные. Обслуживание и сопровождение в офисе в Митино очень порадовало, в отличии от других производителей, представленных в Митино. Большое спасибо! В следующий раз обращусь только в вашу компанию.
Спасибо за Ваш отзыв!
Выражаю благодарность менеджеру по продажам Светлане Шамировой за чуткое отношение к клиентам, понимание и доброжелательность. Пусть будет больше таких людей. У нас остались только положительные эмоции от обращения в Экоокна!
Спасибо за Ваш отзыв!
Выражаю благодарность за окна компании «Экоокна». Установили очень быстро, аккуратно, без проблем. Ребята молодцы! Отдельное спасибо менеджеру Марине из офиса в Нахабино. Объясняет точно, вежливо.
Спасибо за Ваш отзыв!